Il Leadership Model del gruppo Growens
La continua crescita ha messo il Gruppo di fronte a una sfida ambiziosa: il passaggio da una realtà imprenditoriale ad una più propriamente manageriale. Per questa trasformazione sono necessari leader consapevoli dei loro scopi professionali e personali, che lavorino insieme per un obiettivo comune e, nel lungo termine, nella costruzione di un business solido e sostenibile.
In questo scenario nasce il Leadership Model di Growens: un modello aspirazionale, composto da una serie di valori, comportamenti e competenze richiesti alle persone che hanno nel contesto organizzativo un ruolo di guida.
Come dice il modello stesso, la nostra cultura aziendale ha in sé il concetto di leadership che comporta un mindset e una crescita graduale delle soft skill, ritenute altrettanto importanti delle conoscenze tecniche: le hard skill possono fare un manager, ma non sono sufficienti per fare un leader. Questo è il motivo per il quale Growens fin dal 2021 continua ad offrire corsi specifici per le proprie figure di leader.
I punti fondamentali del Leadership Model
Il Leadership Model è uno strumento atto a delineare le caratteristiche che ogni People Manager deve possedere per poter esprimere il proprio autentico potenziale come manager in linea con i core value di Growens.
In accordo con il modello di leadership creato, ogni People Manager deve:
- Rispettare e incarnare i valori aziendali di Caring, Open mindedness, Passion e Trust, sia internamente che esternamente all’azienda, ponendosi come figura esemplare e di riferimento per gli altri dipendenti
- Rispettare alcuni specifici comportamenti derivanti dai core value aziendali. Il rispetto quotidiano di queste linee guida è oggetto di valutazione da parte dei membri del team di ciascun manager
- Valutare l’operato dei membri del proprio team, aiutandoli a migliorare le loro skill e a crescere professionalmente
Durante lo sviluppo del leadership model, il team di People & Culture ha condotto dei workshop attraverso i quali sono stati definiti nel dettaglio i comportamenti a cui ogni People Manager deve fare riferimento, così da essere portavoce quotidiano dei valori del Gruppo.
Tali comportamenti – che costituiscono l’applicazione pratica e osservabile delle linee guida teoriche – sono descritti di seguito.
Alla base, la cultura del feedback
All’interno del Gruppo si incentiva costantemente la cultura del feedback, che consente di dare riscontri chiari e trasparenti ai propri colleghi. Questo sistema di valutazione viene definito qualitativo ed è incluso nel modello di performance manageriale; ci aiuta ad individuare per tempo eventuali criticità e a monitorare la crescita professionale di ciascun dipendente.
Al fine di promuovere questo confronto, il team di People & Culture richiede durante ogni trimestre quattro feedback, rivolti sia ai People Manager, sia ai componenti del gruppo che si gestisce, per valutare sia le performance lavorative, che il rispetto dei valori.
Il percorso di training per i manager
Growens investe molto nella formazione dei propri dipendenti, perché ritiene che i corsi di aggiornamento e di formazione siano fondamentali per l’evoluzione professionale e l’ampliamento delle skill presenti in azienda.
Nel 2021, a seguito dell’istituzione del nuovo modello di leadership, è stato attivato il percorso di formazione manageriale e group coaching “Evolutionary Leadership”, con l’obiettivo di rafforzare la cultura del feedback e diffondere valori e best practice identificati dal modello di leadership.
In questo programma sono stati svolti dei training e group coaching sia in italiano che in inglese – in partnership con Bloom – dedicati a tutti i 53 People Manager del Gruppo, con lo scopo di aiutare l’interiorizzazione del nuovo modello di leadership e facilitare l’evoluzione nel ruolo di People Manager, espressione di una leadership orientata allo sviluppo.
Il percorso verso il Leadership Model
Nel 2020 il team di People & Culture ha dato il via a questo ambizioso progetto, utilizzando una metodologia innovativa basata sulla purpose driven leadership come strumento per diffondere la cultura aziendale a tutti i livelli organizzativi attraverso la figura del People Manager e la sua motivazione, come driver principale verso il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Il progetto è stato strutturato in 3 fasi:
- Indagine sulle modalità dell’azione, attraverso le interviste al Top Managament (top down action)
- Indagine sulle finalità dell’azione, attraverso un workshop ad hoc creato per tutti i People Manager (at level action)
- Indagine sulle aspettative dell’azione, attraverso una survey proposta a tutta la popolazione aziendale (bottom up action)
Durante la prima fase del progetto, conclusa a metà aprile del 2020, il team di People & Culture ha individuato ciò che il Top Management si aspetta dai propri People Manager, definendo alcune caratteristiche e comportamenti fondamentali che ognuno di loro debba possedere.
Durante la seconda fase, che si è svolta da aprile a giugno 2021, sono stati organizzati dei webinar e workshop per i manager, con lo scopo di comprendere quali obiettivi personali potessero coincidere con gli interessi aziendali.
Infine, la terza fase ha visto protagonista il resto della popolazione aziendale, alla quale è stato chiesto di elencare le caratteristiche che non possono mancare nel proprio/a People Manager.
Giunti al termine di queste indagini siamo stati in grado di definire il modello di leadership ad oggi messo in atto.
Conclusione
Durante il corso di questo progetto siamo stati in grado di comprendere quali caratteristiche i nostri manager debbano incarnare. Il lavoro però non è ancora finito.
Per essere una figura d’ispirazione e di supporto è necessario un costante aggiornamento, così da affinare costantemente le proprie capacità manageriali. Proprio a questo proposito continueremo a monitorare e a formare tutti i nostri People Manager presenti e futuri.
Articolo di Elisa Battigelli
Junior Corporate Communications Specialist, Growens
