Lettera agli Stakeholder

Signori Stakeholder,

Per la prima volta nella sua storia MailUp S.p.A. presenta il Bilancio di Sostenibilità, un documento che riassume obiettivi, attività, impatti e risultati dell’organizzazione nei confronti dei suoi Stakeholder.

Il cambiamento del contesto economico e sociale, la continua evoluzione delle preferenze della clientela finale, l’affermazione di un mercato globale e, in particolare, la digitalizzazione dei processi industriali e gestionali hanno comportato per le imprese la necessità di doversi adeguare rapidamente all’evolversi dello scenario competitivo del mercato in cui operano.

L’aggiungersi nel corso degli ultimi anni delle crescenti disparità sociali e l’evidenza dell’impatto dell’attività umana sull’ambiente hanno determinato la necessità di una rivisitazione delle politiche di governance delle aziende e la conseguente assunzione della responsabilità sociale.

Pertanto, in un contesto dove la tecnologia sta contribuendo a ridisegnare i rapporti sociali in ogni ambito e a tutti i livelli, e le scelte tecnologiche sono ormai connaturate nei processi di business, MailUp S.p.A. ha avviato un percorso di rendicontazione delle attività di sostenibilità, con l’obiettivo strategico di renderne trasparenti i benefici per gli Stakeholder interni ed esterni all’azienda.

Le tematiche di sostenibilità – ambientale, sociale ed etica – sono parte fondante del DNA aziendale da sempre, ben prima che l’attenzione di mercati finanziari e opinione pubblica divenisse sensibile come oggi. Nella nostra esperienza, questo approccio si è sempre rivelato fondamentale non solo nella sua accezione più “umanistica” di attenzione all’ambiente e alle persone, ma soprattutto nella sua capacità di sostenere il business sul lungo periodo.

Queste premesse ci hanno portato alla realizzazione del Bilancio di Sostenibilità: un documento ricco e completo fin dalla sua prima edizione, che riteniamo rappresentativo di pratiche ben radicate nella cultura aziendale e nella nostra modalità di fare business.

Abbiamo deciso di illustrare i nostri valori e i nostri obiettivi basandoci sugli indicatori di sostenibilità stabiliti dal Global Reporting Initiative e dagli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (Sustainable Development Goals – SDG) definiti dall’ONU.

Nei diciotto anni trascorsi dalla nascita della Società, abbiamo costantemente lavorato per creare un’azienda “unica nel suo genere”: agile e innovativa come una startup, solida e strutturata per servire clienti globali, e allo stesso tempo un luogo in cui ognuno dei dipendenti si sentisse orgoglioso del proprio lavoro. Il Codice di comportamento etico e le norme di condotta della Società confermano l’impegno assunto verso un comportamento ispirato all’etica in tutti i campi di operatività.

Abbiamo raggiunto considerevoli risultati sia qualitativi che quantitativi, operando in ambito nazionale ed internazionale, caratterizzandoci per il livello di affidabilità tecnologica e per la velocità nell’adozione delle innovazioni proposte dal mercato.

Convinti che continueremo a operare in un ambiente coeso e motivato, il nostro nuovo “punto di partenza” per affrontare le sfide del futuro risiede proprio nel preservare il nostro DNA, vivendo tale valore come il fattore critico di successo per garantire la massima qualità delle soluzioni digitali che forniamo ai nostri clienti, e che ci permettono di instaurare un rapporto di partnership di lungo termine finalizzato a migliorare la performance e la qualità del lavoro degli stessi.

Il presente Bilancio di Sostenibilità rappresenta il primo, importante step verso una crescente trasparenza e un allineamento sempre maggiore degli interessi tra i vari Stakeholder, che vediamo come driver per una crescita di valore sostenibile nel lungo periodo.

Buona lettura.

Nazzareno Gorni, CEO
Matteo Monfredini, Presidente